El presente acuerdo describe los términos y condiciones de los servicios prestados por Servicios de Tecnología Apolo, S.A.P.I. de C.V. (“Apolo”) dentro su sitio www.apoloservice.com o su Aplicación Web (en su conjunto la “Plataforma”). Apolo es una sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos que proporciona una serie de Servicios (según se definen más adelante) a distintas personas físicas y morales que requieren los Servicios prestados por Apolo (“Usuarios”). Cualquier referencia relativa a Servicios de Tecnología Apolo, S.A.P.I. de C.V. que se haga en la Plataforma o en estos términos y condiciones se entenderá extensiva a cualquiera de las subsidiarias, partes relacionadas o funcionarios de estas.
Al utilizar los Servicios de la Plataforma, los Usuarios reconocen y aceptan que los siguientes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Asimismo, aceptan y reconocen las responsabilidades que deriven del presente acuerdo.
Por tanto, los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que el presente acuerdo regirá la relación contractual entre las partes, las responsabilidades, y cualquier otra consecuencia jurídica que pudiera derivar del presente acuerdo, entre los Usuarios y Apolo.
Los Usuarios para utilizar los servicios de la Plataforma deberán leer y aceptar estos términos y condiciones, en caso contrario deberán abstenerse de utilizar la Plataforma.
I. Definiciones
- App o Aplicación Móvil: Se entenderá como la aplicación móvil que pone Apolo a disposición de sus Usuarios y Clientes, misma que es compatible con dispositivos celulares con sistema operativo IOS, Android o cualquier otro.
- Apolo: Para efecto de los presentes términos y condiciones se entenderá como Apolo a Servicios de Tecnología Apolo, S.A.P.I. de C.V.
- Clientes: Se entenderá como Clientes a todas las personas físicas y morales que contraten servicios profesionales mediante Apolo.
- Keyword: Se entenderá como cualquier nombre de persona física, razón social, CURP, placas, número de expediente, RFC y demás palabras clave que Apolo incluya dentro de la Plataforma para que los Usuarios Membresía puedan ingresar al sistema de Apolo 5.0.
- Membresía Apolo: Se entenderá como Membresía Apolo toda membresía contratada por los Clientes o Proveedores que incluya la totalidad de los Servicios prestados por Apolo. Existirán distintos tipos de Membresías Apolo, mismas que se describen en el apartado X. de los presentes términos y condiciones.
- Miembros Apolo: Serán las personas físicas o morales, ya sean Clientes o Proveedores, que hayan contratado una Membresía Apolo.
- Servicios: Se entenderán como servicios los descritos en el apartado VII. de los presentes términos y condiciones.
- Sitio: Para efectos del presente documento se entenderá como Sitio la página web www.apoloservice.com.
- Plataforma: Se entenderá como la Aplicación Móvil y la Plataforma en su conjunto.
- Proveedores: Para efecto del presente se entenderá como Proveedores las personas físicas y morales proveedores de servicios que deseen usar la Plataforma para promover sus servicios.
- Usuarios: Indistintamente los Proveedores, Clientes y los Usuarios Membresía.
- Usuarios Membresía: Serán las personas físicas y morales que se encuentren habilitados para utilizar todos los Servicios prestados a través de la Plataforma y que estén asociados a alguna Membresía contratada por un Miembro Apolo.
- Alertas: Herramienta a través de la cual los Usuarios Membresía podrán realizar un monitoreo de forma diaria y actualizada en todos los motores de búsqueda de la Plataforma.
- Reporte Retroactivo: Herramienta a través de la cual los Usuarios Membresía podrán hacer una revisión de la Keyword que elijan de forma en que se muestren resultados en todos los motores de búsqueda de la Plataforma de hasta tres años en el pasado.
- Reporte Financiero: Herramienta a través de la cual los Usuarios Membresía podrán realizar una revisión de los indicadores económicos asociados con la información fiscal y financiera de los Usuarios o de cualquier tercero.
II. Capacidad y legitimación
- Usuarios
Para usar la Plataforma y contratar los Servicios proporcionados por la Plataforma, los Usuarios y los Clientes deberán contar con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios proporcionados por la Plataforma los menores de edad y aquellos Usuarios y Clientes que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por Apolo.
En caso de que los Usuarios y los Clientes sean personas físicas, reconocen y aceptan que de conformidad con las leyes del país en que realizan y utilizan los Servicios de la Plataforma, tienen la capacidad legal suficiente para obligarse en los términos del presente acuerdo.
En caso de que los Usuarios y los Clientes sean personas morales, las personas que realicen el registro deberán contar con la facultad legal para obligarlas, por tanto, las personas que realizan el registro en representación de las personas morales reconocen y aceptan que los Usuarios y los Clientes personas morales, cuentan con la capacidad, conocimientos, experiencia, infraestructura, permisos, licencias, autorizaciones, elementos y personal propios, que les permiten obligarse de conformidad con los presentes términos y condiciones.
Asimismo, los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones, se obligan a dar un buen uso de la Plataforma, y reconocen y aceptan que la razón del registro y contratación con Apolo es sin fines fraudulentos, de competencia desleal o cualquier otro fin que vaya en contra de la ley y las buenas costumbres.
Los Usuarios que infrinjan lo establecido en el párrafo anterior serán directamente responsables con Apolo, los demás Usuarios o cualquier otro tercero que se pueda ver afectado por la conducta de los Usuarios.
- Proveedores
Para efecto del Servicio Apolo 1.0 (Según se define más adelante) los Proveedores deberán contar con capacidad legal para contratar en términos de lo dispuesto en el apartado II.1. anterior. Asimismo, deberán contar con cédula profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública, o cualquier documento que avale que pueden ejercer su profesión. Apolo podrá solicitar dicho documento en cualquier momento a los Proveedores.
En caso en que los Proveedores no envíen dicho documento a Apolo cuando este se los requiera, se les impondrán las sanciones correspondientes, de conformidad con lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.
III. Registro
Los Usuarios deberán llenar el registro con su información personal o corporativa, la cual debe ser verdadera, actual, precisa y completa. Los Usuarios responden por la información falsa, anticuada, imprecisa o incompleta ante los Usuarios, Apolo o cualquier otra entidad o persona a la que le pueda causar un daño el que los Usuarios hubieran proporcionado información de esta naturaleza.
Apolo estará facultado en cualquier momento para prohibir y remover el registro a los Usuarios que no cumplan con lo establecido en el párrafo anterior.
Una vez registrado, Apolo proporcionará a sus Usuarios una cuenta y una contraseña que les permitirá acceder al Sitio. El uso de dichos datos es responsabilidad de los Usuarios y deberán cuidarlo y protegerlo.
La cuenta y la contraseña son intransferibles y sólo podrán hacer uso de estos, aquellas personas que se hubieran registrado en el Sitio de conformidad con lo expuesto en el párrafo que precede. La obtención de la cuenta y de la contraseña responsabiliza a los Usuarios en el uso de las mismas, ya que son únicas y personales, y por tanto sólo los Usuarios registrados podrán tener acceso al Sitio.
Los Usuarios se comprometen a utilizar la cuenta y su contraseña de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres. En el caso de que los Usuarios utilicen la contraseña y la cuenta en contravención a lo anterior, serán responsables por el mal uso de las mismas.
Los Proveedores serán directamente responsables frente a los Clientes de los datos que establezcan en el registro, y al aceptar estos términos y condiciones se comprometen a sacar en paz y a salvo a Apolo de cualquier reclamación que se pudiera dar referente a la información proporcionada por los Proveedores.
IV. Privacidad de datos personales y uso de información
Para hacer uso de la Plataforma los Usuarios deberán ingresar su información en el mismo. Apolo a través de su plataforma dará a conocer la información ingresada por los Usuarios a los Clientes y Proveedores. Para estos efectos, Apolo almacena la información en servidores que mantienen los estándares de seguridad y protección tecnológica de conformidad con sus capacidades y las políticas y estándares internos.
La información proporcionada por los Usuarios será tratada como confidencial y sólo se dará a conocer a terceras personas para cumplir los fines de los servicios de Apolo.
Apolo tomará todas las medidas razonables para salvaguardar toda la información obtenida.
Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que Apolo no será responsable en el caso en que, por medio de una infiltración, virus o cualquier conducta maliciosa, algún tercero sustraiga información confidencial de la Plataforma.
Apolo tratará los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares. Para más información, visite nuestro Aviso de Privacidad.
Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones autorizan a Apolo para hacer uso de esta información con el objeto de prestar los servicios de contratación, asesoría, intercambio y administración de información, pago de servicios y administración de servicios, así como cualquier otro permitido por ley.
Asimismo, los Usuarios autorizan a Apolo para realizar una base de datos que contenga su información con el objeto de prestar los servicios mencionados en el párrafo anterior.
Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que Apolo podrá dar a conocer y transmitir a terceras personas distintas a las partes del presente acuerdo la información que ingresen al Sitio.
Apolo utilizará la información ingresada en el Sitio con el objeto de prestar los servicios antes descritos, y no será responsable por el uso que hagan terceras personas de la mencionada información.
Los Usuarios al ingresar su información en el Sitio, reconocen que Apolo puede alterar dicha información cuando se tengan indicios claros que la información proporcionada por los Usuarios es incompleta, incorrecta o no sea verdadera. Lo anterior sin perjuicio de que Apolo pueda dar de baja al Usuario por ingresar información de esta naturaleza.
Los Usuarios al ingresar su información en el Sitio reconocen y aceptan que Apolo puede clasificarlos de la manera que estime conveniente, por tanto, Apolo no será responsable por los daños y perjuicios que pueda causar dicha clasificación a los Clientes o Proveedores.
V. Derecho de Apolo para la cancelación registros
Los Usuarios tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro de la Plataforma; (ii) publicar comentarios agresivos e insultantes; (iii) explotar los servicios de Apolo de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; (iv) hacer uso de la Plataforma para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres; (v) publicar o vender servicios prohibidos por la ley; y, (vi) utilizar la información de los Proveedores o Clientes para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.
Los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el párrafo precedente serán dados de baja de la Plataforma, sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieren incurrir.
VI. Modificaciones del acuerdo
Apolo podrá modificar en todo momento los términos y condiciones haciéndole saber a sus Usuarios a través de la Plataforma las modificaciones que hubiera realizado. Las modificaciones a los términos y condiciones entrarán en vigor 5 (cinco) días hábiles después de su publicación en el Sitio. En el caso de que los Usuarios no estén de acuerdo con las modificaciones, deberán de dejar de utilizar el Sitio y si es el caso, podrán dar aviso de esta situación a Apolo para proceder con la baja de su cuenta. Apolo entenderá que los Usuarios aceptan los términos y condiciones si continúan utilizando sus cuentas y contraseñas para ingresar al Sitio y utilizar los Servicios.
VII. Servicios
- Apolo 1.0 Contratación de servicios
Los Usuarios 1.0 al registrarse en el Sitio contratan con Apolo los servicios de intermediación e intercambio de información, entendiéndose por éstos aquellos en los que los Proveedores ingresan en la Plataforma cierta información personal o de negocios con el objeto de que sea conocida por los Usuarios 1.0, y a su vez los Usuarios 1.0 ingresan en el Sitio cierta información personal y de negocios para que sea conocida por los Proveedores (en adelante referido como “Apolo 1.0”). Para estos efectos, Apolo sólo fungirá como intermediario entre los Clientes y los Proveedores para dar a conocer la información ingresada en el Sitio a los Clientes o a los Proveedores, según sea el caso.
Los servicios de Apolo 1.0 son gratuitos para los Usuarios 1.0. El registro, inscripción y uso de Apolo 1.0 será gratuito para los Proveedores. Apolo cobrará las cantidades que se mencionan en el apartado X. de los presentes términos y condiciones cuando los Usuarios contraten los servicios de los Proveedores.
En este sentido, en caso en que los Usuarios únicamente deseen utilizar los servicios de Apolo 1.0. serán considerados como Usuarios 1.0. y no tendrán derecho a utilizar los demás Servicios prestados por Apolo a través de su Plataforma. En caso en que los Usuarios 1.0. deseen utilizar los demás Servicios deberán contratar la Membresía Apolo.
- Apolo 2.0 Panel de Administración
Los Usuarios Membresía, a través de la Plataforma, podrán dar seguimiento y administrar los servicios que hubieran contratado a través de Apolo o cualquier otro servicio que requieran (en adelante referido como “Apolo 2.0”). Para estos efectos Apolo sólo servirá como plataforma para que los Clientes den seguimiento a la información que registren los Usuarios Membresía, los Clientes o los Proveedores en la Plataforma.
Apolo no será responsable por la veracidad de la información que se registre en la Plataforma por parte de los Usuarios Membresía, Clientes o los Proveedores. Apolo tratará la información registrada en Apolo 2.0 como información confidencial y realizará los esfuerzos razonables y de acuerdo con sus capacidades técnicas internas para proteger dicha información. Los Usuarios Membresía al aceptar estos términos y condiciones reconocen que Apolo no será responsable en el caso en que, por medio de una infiltración, virus o cualquier conducta maliciosa algún tercero sustraiga información confidencial de Apolo 2.0., o en caso de que exista un deterioro, ataques, virus, interferencia, piratería u otro tipo de penetración de seguridad.
El uso de Apolo 2.0 se sujetará a las tarifas conforme al apartado X. de los presentes términos y condiciones.
- Apolo 3.0 Servicios Frecuentes y Directorio
Sujeto a las tarifas expuestas en los presentes términos y condiciones, los Proveedores con anterioridad a recibir una solicitud podrán realizar una cotización de ciertos servicios predeterminados por Apolo y dar a conocer sus datos de contacto a los Usuarios por medio de la Plataforma (“Apolo 3.0”). Para estos efectos, Apolo sólo fungirá como intermediario entre los Clientes, Usuarios Membresía y los Proveedores para dar a conocer la cotización y datos ingresados en el Sitio por los Proveedores.
Los Proveedores, con antelación a recibir una solicitud deberán llenar el formato de servicios frecuentes y proporcionar sus datos de contacto para poder ofertar servicios dentro de esta modalidad. En caso de que los Proveedores proporcionen datos falsos, se sujetaran al apartado de sanciones establecidos en el presente acuerdo. Apolo en ningún momento se hace responsable de los datos, honorarios, gastos y servicios que los Proveedores oferten a través de la Plataforma.
El uso de Apolo 3.0 estará sujeto a las tarifas de conformidad con el apartado X. de los presentes términos y condiciones.
- Apolo 4.0 Consulta de Leyes, Precedentes Judiciales, Fórmulas y Calculadoras
Apolo cuenta con una base de datos con diferentes funciones (“Apolo 4.0”), las cuales estarán disponibles para los Usuarios que paguen alguna de las membresías que incluyan este servicio. Los Usuarios que deseen utilizar las diferentes funciones de Apolo 4.0 deberán estar asociados a alguna Membresía contratada por algún Miembro Apolo para efecto de ser considerados Usuarios Membresía.
En este sentido, el Cliente que haya contratado la Membresía deberá dar aviso a Apolo que Usuarios Membresía podrán hacer uso del presente servicio de conformidad con lo establecido en el apartado XI. del presente documento.
Apolo 4.0 cuenta con disposiciones legales, resoluciones, información contable y financiera y calculadoras.
Los Usuarios Membresía tendrán acceso a una serie de leyes Federales, Estatales, Municipales e Internacionales, las cuales podrán consultar siempre que su membresía se encuentre vigente. El uso de Apolo 4.0 es exclusivamente para fines informativos y es responsabilidad de los Usuarios, por tanto, Apolo no se hace responsable en ningún momento por cualquier falla, actualización, veracidad, errores tipográficos, o cualquier otro tipo de error en la información.
Los Usuarios Membresía podrán realizar diversas consultas de sentencias, resoluciones, jurisprudencias, tesis, entre otras. Apolo 4.0 contiene enlaces a otros sitios web. Los sitios vinculados no están bajo el control de Apolo y por lo tanto Apolo no es responsable de los contenidos de ningún sitio vinculado, incluyendo, sin limitación, cualquier enlace, contenido, cambio, veracidad o actualización. Apolo provee estos vínculos solamente para su conveniencia, y su inclusión no implica aprobación por Apolo, ni asociación con los operadores de los sitios vinculados.
Los Usuarios Membresía de Apolo 4.0 podrán hacer uso de diversas calculadoras relacionadas con diferentes materias jurídicas, contables, fiscales, entre otras. Dichas calculadoras son exclusivamente para fines informativos y Apolo no será responsable de la precisión de los resultados numéricos, por tanto, los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones se comprometen a sacar en paz y a salvo a Apolo de cualquier reclamación que pudiera surgir por el uso de las mismas.
Toda la información, software, productos y servicios incluidos en Apolo 4.0, disponibles a través de la Plataforma, pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos y cambios periódicos.
Apolo puede realizar mejoras y/o cambios a la Plataforma en cualquier momento. Apolo no se hace responsable por alguna falla o falta de actualización del contenido de alguno de los servicios que otorga Apolo 4.0.
- Apolo 5.0 Sistema de Alertas
- Alertas
Apolo cuenta con un sistema de alertas (“Apolo 5.0”), el cual notificará dichas alertas vía correo electrónico y en la Plataforma a los Usuarios Membresía que el Miembro Apolo que contrate el servicio autorice, de conformidad con lo establecido en el apartado de Tarifas y Membresías del presente documento.
En este sentido, los Usuarios Membresía recibirán alertas por los Keywords ingresados si los datos ingresados aparecen en alguno de los portales en los que el buscador de Apolo realice la búsqueda. Apolo 5.0 provee estos vínculos solamente para su conveniencia, y su inclusión no implica aprobación por parte de los portales, ni asociación con los operadores de los portales. Las alertas realizadas por Apolo están limitadas a la información pública y digital que se encuentre disponible en los portales en los que Apolo exprese que se realizan búsquedas.
Cada Usuario tendrá derecho a ingresar únicamente los Keywords contratados, y en caso de que deseen ingresar algún Keyword adicional, la deberán contratar o renovar su Membresía a efecto de poder tener Keywords adicionales.
De igual manera, cada Usuario tendrá derecho a tener 4 (cuatro) Usuarios Membresía para ingresar Keywords. En caso en que el Usuario desee tener Usuarios adicionales deberá pagar las tarifas establecidas en el apartado X. del presente documento.
Apolo decidirá y podrá actualizar o remover los sitios en los que se realicen las búsquedas de los datos ingresados por los Usuarios Membresía. El resultado de las búsquedas podría variar por cuestiones tecnológicas, informáticas, legales o humanas, propias o ajenas a Apolo, por lo que Apolo no será responsable por la veracidad o certeza de la información que resulte de las búsquedas y los Usuarios Membresía deberán sacar en paz y a salvo a Apolo de cualquier reclamación que surja con motivo del uso de Apolo 5.0.
Los servicios de Apolo 5.0 muestran cierto contenido que no pertenece a Apolo. Dicho contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad que lo pone a disposición. Apolo podrá revisar el contenido para determinar si es ilegal o si infringe sus políticas, y podrá eliminar o rechazar la visualización del contenido que razonablemente considere que infringe las mencionadas políticas o la ley.
- Reporte Retroactivo
Dentro de los Servicios brindados a través de Apolo 5.0, la Plataforma brinda el Servicio de Reporte Retroactivo.
El sistema de Reporte Retroactivo es una herramienta a través de la cual los Usuarios Membresía podrán hacer una revisión de las Keywords que elijan de forma en que se muestren resultados del pasado hasta 3 años.
Existe la posibilidad de que los resultados en retroactiva no se encuentren disponibles en los listados que se encuentren activos en la Plataforma, derivado de que los distintos portales los dan de baja del sistema después de cierto tiempo de la publicación. En este sentido, Apolo no será responsable en caso de que alguna publicación no se encuentre disponible derivado de que algún tercero la pueda dar de baja del sistema.
- Apolo 6.0 Timebilling
Apolo cuenta con un sistema de Timebilling (“Apolo 6.0) para el ingreso de los tiempos por parte de los Usuarios de la Plataforma, mediante el cual podrán agregar cierta información para la administración de los tiempos invertidos y honorarios generados en cada uno de los asuntos asignados por sus clientes.
Mediante el uso de Apolo 6.0, los Usuarios podrán agregar clientes, asuntos y tareas que elijan para llevar un mejor control interno de los asuntos asignados. De igual manera, podrán generar reportes para visualizar los resultados obtenidos, ya sea por cliente, por asunto, por partner o por los usuarios que el Miembro Apolo decida agregar a su Membresía Apolo.
Apolo no será responsable por la veracidad de la información que se registre en la Plataforma por parte de los Usuarios Membresía, Clientes o los Proveedores. Apolo tratará la información registrada en Apolo 6.0 como información confidencial y realizará los esfuerzos razonables y de acuerdo con sus capacidades técnicas internas para proteger dicha información. Los Usuarios Membresía al aceptar estos términos y condiciones reconocen que Apolo no será responsable en el caso en que, por medio de una infiltración, virus o cualquier conducta maliciosa algún tercero sustraiga información confidencial de Apolo 6.0., o en caso de que exista un deterioro, ataques, virus, interferencia, piratería u otro tipo de penetración de seguridad.
El uso de Apolo 6.0 se sujetará a las tarifas conforme al apartado X. de los presentes términos y condiciones.
- Apolo 7.0 Reporte Financiero
Apolo cuenta con un servicio de Reporte Financiero (“Apolo 7.0”) en su Plataforma, el cual notificará la realización de dichos reportes vía correo electrónico y en la Plataforma a los Usuarios Membresía que el Miembro Apolo que contrate el servicio autorice, de conformidad con lo establecido en el apartado de Tarifas y Membresías del presente documento con una función meramente informativa.
El sistema de Reporte Financiero es una herramienta a través de la cual los Usuarios Membresía podrán realizar una revisión de los indicadores económicos asociados con la información fiscal del Usuario o de cualquier tercero.
Los servicios de Apolo 7.0 muestran cierto contenido que no pertenece a Apolo. Dicho contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad que lo pone a disposición. Apolo podrá revisar el contenido para determinar si es ilegal o si infringe sus políticas, y podrá eliminar o rechazar la visualización del contenido que razonablemente considere que infringe las mencionadas políticas o la ley.
Existe la posibilidad de que los resultados derivados del Reporte Financiero no sean exactos o varíen en función de la información publicada. En este sentido, Apolo no será responsable en caso de que alguna publicación no se encuentre disponible derivado de que algún tercero la pueda cambiar o alterar la información.
Apolo puede realizar mejoras y/o cambios a la Plataforma en cualquier momento. Apolo no se hace responsable por alguna falla o falta de actualización del contenido de alguno de los servicios que otorga Apolo 7.0.
VIII. Servicios Publicitarios
Apolo prestará el servicio de publicidad a diversas personas físicas o morales que deseen anunciarse en el Sitio (“Anunciantes”). Dicho servicio implicará la divulgación de la información en los lugares y formas previamente acordados entre las partes.
Los Anunciantes asumen la responsabilidad completa por el contenido de todos los anuncios publicados en el Sitio y sacarán en paz y a salvo a Apolo contra todas las demandas y responsabilidades que se originen por parte de terceras personas resultantes de la colocación y publicación de dichos anuncios.
Apolo no será responsable por no emitir el anuncio en el Sitio si esto se debe a una falla en el sistema, en el servidor, en internet o a cualquier causa más allá del control de Apolo. Sin embargo, Apolo conviene en restaurarlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
IX. Alcance de los Servicios
Este acuerdo no crea ni deberá entenderse como contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Apolo y los Usuarios. Por tanto, los Usuarios reconocen y aceptan que Apolo no es mandatario, comisionista, representante, franquiciatario, patrón, empleado, socio o accionista de los Usuarios, Clientes o los Proveedores.
Asimismo, al aceptar estos términos y condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que Apolo no es parte en alguna operación, ni tiene control alguno sobre la eficacia, calidad, resultado, eficiencia, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Proveedores a los Clientes. Por tanto, los Usuarios reconocen que Apolo no es responsable, ni forma parte de la relación comercial o profesional que llegaré a existir entre los Clientes y los Proveedores.
Por tanto, Apolo al no intervenir en la relación jurídica que se origine entre los Clientes y los Proveedores por la información personal y de negocios que hubiera sido ingresada en el Sitio, los Usuarios al aceptar los presentes términos y condiciones se obligan a sacar a Apolo en paz y a salvo de cualquier demanda, reclamación y responsabilidad que pudieran surgir de la relación entre el Cliente y el Proveedor.
No obstante lo anterior, los Usuarios al aceptar éstos términos y condiciones reconocen y aceptan que existe una relación jurídica con Apolo y que se obligan a pagar las tarifas por los servicios prestados por Apolo y a cumplir las demás obligaciones que se deriven del presente acuerdo.
X. Seguridad
Apolo realizará los esfuerzos razonables y de acuerdo con sus capacidades técnicas internas para proteger la información que tanto Clientes y Proveedores coloquen en el Sitio a través del uso de distintos programas y softwares.
Apolo no declara ni garantiza que el Sitio permanecerá libre de pérdidas, deterioro, ataques, virus, interferencia, piratería u otro tipo de penetración de seguridad, por lo tanto, los Clientes liberan a Apolo de todo tipo de responsabilidad relacionada con lo anteriormente mencionado.
XI. Tarifas y Facturación
A continuación, se describen los tipos de tarifas conforme a los servicios mencionados en el apartado VI. del presente:
- Membresía Apolo 1.0.
La membresía Apolo 1.0. incluye, exclusivamente, los servicios de Apolo 1.0. El registro e inscripción de Apolo 1.0 será gratuito. Cada Usuario que contrate la Membresía Personal se le otorgará un Usuario 1.0. y una contraseña para hacer uso de los Servicios Apolo 1.0.
Las trifas que Apolo Service cobrará acerca de los servicios serán del 12% sobre el costo final del servicio contratado, esta cantidad será siempre fija independientemente del costo del servicio contratado.
Para efectos de lo anterior, se entenderá que los honorarios totales por las propuestas aceptadas y contratadas por los Usuarios 1.0., incluyen los honorarios por todos los servicios que presten los Proveedores a los Usuarios 1.0., incluyendo gastos y costos en que incurran los Proveedores en la prestación de sus servicios que sean efectivamente cobrados por éstos, excluyendo únicamente de dichos honorarios, los impuestos, derechos u otras contribuciones a cargo del Usuarios 1.0. que sean cobrados por autoridades o terceros independientes a los Proveedores derivadas de los actos objeto de la prestación del servicio.
En caso de honorarios acordados como iguala periódica, se considerará como honorario total la suma de la iguala por el período propuesto. Si dicho período fuera superior a seis meses o indefinido, el honorario total para estos efectos se limitará a la iguala por seis meses.
Las Tarifas Apolo 1.0 aplicarán en todas las membresías que incluyan el servicio Apolo 1.0.
De conformidad con lo expuesto anteriormente, las Tarifas Apolo 1.0 deberán ser pagadas en un plazo que no excederá de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles desde el momento en que el Usuario 1.0. y el Proveedor confirmen a Apolo la contratación del servicio solicitado por el Usuario 1.0. por medio de la Plataforma. En caso en que los Proveedores incurran en cumplimiento tardío o moroso respecto de su obligación de pago de cualquier Tarifa Apolo 1.0, contraprestación, interés o pago en favor de Apolo conforme a los presentes términos y condiciones, el monto devengado e insoluto generará intereses moratorios a una tasa de 1% (uno por ciento) semanal hasta el momento en que las cantidades adeudadas correspondientes sean cubiertas en su totalidad en favor de Apolo.
- Membresías Apolo.
Cada membresía tendrá un costo proporcional al número de Keywords que el Cliente deseé contratar, más las Tarifas Apolo 1.0 mencionadas en el inciso a) anterior, cuando se realicé una contratación de servicios por parte de los Clientes.
Las membresías podrán ser pagadas de dos distintas formas, ya sea de forma mensual o anual, a total discreción del Miembro Apolo.
En caso en que el Miembro Apolo decidiera realizar el pago de forma mensual, el primer pago deberá ser por la cantidad equivalente a los tres primeros meses de membresía que desee contratar y los pagos posteriores se realizaran por el monto mensual establecido en cada tipo de membresía dentro de los primeros 5 días naturales del mes.
Por otra parte, en caso en que el Miembro Apolo desee pagar la membresía anual, Apolo le otorgara un descuento como beneficio por realizar el pago anual. Dicho beneficio vendrá establecido en la cotización personalizada que se le realice a cada Miembro Apolo.
Los Proveedores podrán solicitar el servicio de Apolo 5.0, Apolo 6.0 y Apolo 7.0 sin contar con otra membresía, estableciéndose un cobro dependiente del servicio y la tarifa establecida por Apolo Service en cada uno de los servicios.
Todas las Membresías serán pagaderas en la fecha de la suscripción de los Miembros Apolo y en Pesos, Moneda Nacional, al tipo de cambio para solventar obligaciones en moneda extranjera publicado en el Diario Oficial de la Federación del día que se haya enviado la propuesta de servicios al Cliente.
- Tarifas Alertas.
Las tarifas por el Servicio de Alertas se manejarán de forma individualizada por cada Cliente de acuerdo a la cantidad de Keywords en Alertas que desee que se realice la búsqueda y el tiempo de monitoreo que se desee contratar, ya sea modalidad mensual o anual, a partir de $200.00 M.N. por Alerta mensual.
- Tarifas Reporte Retroactivo.
Las tarifas por el Servicio de Reporte Retroactivo se manejarán de forma individualizada por cada Cliente de acuerdo a la cantidad de Keywords en retroactiva que desee que se realice la búsqueda y los meses de búsqueda retroactiva que se deseen contratar, a partir de $1,000.00 M.N. por Reporte Retroactivo.
- Tarifas Reporte Financiero.
Las tarifas por el Servicio de Reporte Financiero se manejarán de forma individualizada por cada Cliente de acuerdo con la cantidad de búsquedas que se deseen contratar, a partir de $3,000.00 M.N. por Reporte Financiero.
- Tarifas Timebiling.
Las tarifas por el Servicio de Timebiling se considerarán con un costo de $20,000.00 M.N. anuales por cada cuenta de Apolo Service. Este servicio incluirá cuatro usuarios y el costo por cada usuario extra que desee ingresarse en el uso de la plataforma será de de $2,000.00 M.N.
- Facturación y forma de pago.
Las membresías, tarifas, cuotas y cargos antes mencionados serán cubiertos por los Usuarios y en favor de Apolo mediante cargo automático a tarjeta de crédito, débito o servicios bancarios, o excepcionalmente mediante alguna otra forma de pago previamente acordada entre los Usuarios y Apolo.
En caso en que la facturación se realice de forma mensual, los Usuarios deberán realizar el pago de la tarifa mensual dentro de los primeros 5 días naturales del mes. En caso en que el pago no sea realizado dentro del plazo mencionado, Apolo podrá a su total discreción bloquear la Membresía Apolo del Usuario.
Asimismo, dichas membresías, tarifas, cuotas y cargos deberán ser adicionados con cualquier impuesto de conformidad con las leyes aplicables, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.
Los Miembros Apolo que requieran de comprobante fiscal, deberán de contar con el Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) correspondiente y demás datos fiscales aplicables, y solicitarlo una vez que se realice el pago. La solicitud de comprobante fiscal deberá realizarse ingresando una solicitud a través de la Plataforma a más tardar el día 3 (tres) del mes inmediato siguiente a aquél en que se realizó el cargo correspondiente, ingresando en su Panel de Control / Mi cuenta / Facturación Electrónica para guardar su información fiscal. Una vez realizado lo anterior, deberá de ingresar en su Panel de Control / Mi cuenta / Facturación Electrónica, dando clic en el botón de "Solicitar" para que pueda recibir su Factura Electrónica vía correo electrónico en un plazo de máximo de 10 (diez) días hábiles.
Los Usuarios reconocen y aceptan que será su responsabilidad la solicitud de emisión del comprobante fiscal respectivo.
XII. Prohibiciones
Los Usuarios tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro de la Plataforma; (ii) publicar comentarios agresivos e insultantes; (iii) explotar los servicios de Apolo de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; (iv) hacer uso de la Plataforma para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres; (v) publicar o vender servicios prohibidos por la ley; y, (vi) utilizar la información de los Proveedores o Clientes para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.
Los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el párrafo precedente serán dados de baja de la Plataforma, sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieran incurrir.
Los Usuarios que infrinjan lo establecido en el presente apartado serán directamente responsables con Apolo, otros Usuarios o cualquier tercero que se pueda ver afectado por dicha infracción.
XIII. Responsabilidad
Apolo sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite a Clientes y Proveedores ponerse en comunicación mediante un sistema web para poder contratar servicios profesionales, así como los servicios adicionales (Apolo 2.0, Apolo 3.0, Apolo 4.0, Apolo 5.0 , Apolo 6.0 y Apolo 7.0) descritos en los presentes términos y condiciones.
Apolo no tiene control de los servicios ofrecidos por parte de los Proveedores, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad o legitimidad de los servicios ofrecidos por los Proveedores, así como de la capacidad para contratar de los Clientes o de la veracidad de la información ingresada por los Usuarios. Los Usuarios conocen y aceptan ser los únicos responsables por los servicios ofrecidos dentro de la Plataforma.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Apolo, así como a sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, Proveedores, principales y dependientes.
XIV. Violaciones del sistema o bases de datos
Está prohibido alterar, perturbar, dañar o realizar cualquier otra conducta que modifiqué el Plataforma, el sistema de Apolo, el software, la operación y/o la base de datos propiedad de Apolo.
Las personas que sean sorprendidas realizando alguna de las actividades mencionadas en el párrafo anterior, serán responsable de las acciones legales que sean aplicables, así como de indemnizar a Apolo por los daños ocasionados.
XV. Sanciones
Los Usuarios que realicen alguna conducta contraria a la ley, a las buenas costumbres o a estos términos y condiciones, estarán sujetos a las siguientes sanciones: (i) suspensión de la cuenta; (ii) pago de daños y perjuicios; y (iii) penas convencionales.
Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones aceptan y reconocen que Apolo podrá bloquear sus cuentas, así como pagar los daños y perjuicios o las penas convencionales en que incurran, según sea el caso.
Los Usuarios reconocen que Apolo no será acreedor de ninguna sanción por fallas en el sistema, modificación de la información, revelación de información y demás conductas aplicables de conformidad con el presente acuerdo.
XVI. Fallas en el sistema
Apolo no será responsable de las fallas en el Sitio, en internet o en el sistema y no garantiza a los Usuarios el acceso ni el uso ininterrumpido de la Plataforma. Por lo anterior, los Usuarios al someterse a estos términos y condiciones aceptan que Apolo no es responsable por cualquier daño o perjuicio que se les pueda causar a los Clientes o Proveedores por fallas en el sistema de cualquier naturaleza.
XVII. Propiedad Intelectual
El uso no autorizado por parte de los Usuarios de la Plataforma, del software o de cualquier parte de los servicios de Apolo está estrictamente prohibido e infringe derechos de propiedad intelectual de Apolo y/o sus licenciantes, quedando sujetos a las penas civiles y/o penales, así como a las posibles indemnizaciones pecuniarias por los daños causados en virtud de la infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual de Apolo.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios que Apolo ofrece, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a los Usuarios acceder al Sitio, son propiedad exclusiva de Apolo y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido de dicha información, así como la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Apolo.
XVIII. Indemnización
Al utilizar la Plataforma, los Usuarios aceptan, en la medida permitida por la ley, a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Apolo, sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, Proveedores, principales y dependientes, respecto a cualquier reclamación derivada del incumplimiento del presente acuerdo de voluntades.
Lo anterior significa que los Usuarios no podrán demandar, pedir compensación por ningún daño ocasionado por parte de Apolo, sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, Proveedores, principales y dependientes, derivado de la decisión de Apolo de eliminar o negar el procesamiento de información, así como por la suspensión o interrupción de acceso al Sitio. Esta disposición de indemnización aplica a todas las violaciones contempladas en el presente acuerdo de voluntades.
XIX. Terminación
Si los Usuarios no cumplen, o Apolo sospecha que no han cumplido alguna de las disposiciones del presente acuerdo, Apolo podrá, a su criterio y sin necesidad de previo aviso: (i) terminar el presente acuerdo y/o cancelar su cuenta de acceso, siendo responsables por toda suma de dinero exigible a favor de Apolo hasta la fecha de dicha terminación; y/o (ii) impedir el acceso al Sitio para usar los servicios de Apolo sin importar la membresía que se haya adquirido.
Apolo se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar los servicios de contratación, asesoría, intercambio y administración de información, pago de servicios y administración de servicios en cualquier momento con o sin mediar notificación, y Apolo no será responsable frente a los Usuarios o algún tercero si llegaré a ejercer dichos derechos.
XX. Jurisdicción aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XXI. Solución de Controversias
Al aceptar estos términos y condiciones los Usuarios acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente acuerdo, antes de recurrir al arbitraje, procedimiento judicial o a alguno de los medios alternativos de solución de controversias que se exponen a continuación, deberán interponer una queja ante Apolo.
Una vez expuesta la queja a la que se hace referencia en el párrafo precedente y no se hubiera satisfecho la pretensión de los Usuarios en un término de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles a partir de la presentación de dicha queja, los Usuarios se comprometen a someter dichas controversias, divergencias o cuestiones litigiosas derivadas del presente acuerdo o relacionadas, en primer lugar, al procedimiento con arreglo al Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional.
A falta de resolución de las controversias según dicho Reglamento dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud de Mediación, tales controversias deberán ser resueltas definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional, por uno o más árbitros nombrados conforme a este Reglamento de Arbitraje.
Por su parte Apolo podrá en cualquier momento iniciar el procedimiento de solución de controversias que mejor convenga a sus intereses, a efecto de exigir el cumplimiento de cualquier obligación a cargo de los Usuarios, así como para demandar el pago de daños y/o perjuicios ocasionados, así como cualquier indemnización que en su caso se llegue a generar a favor de Apolo.
El uso de la Plataforma significa que usted acepta estos términos y condiciones.